El 55% de los CIO planean aumentar su número total de empleados a tiempo completo en TI en el transcurso de 2021, según una encuesta reciente de Gartner. Se centrarán en el crecimiento del personal en las áreas de automatización, plataformas de análisis y nube y soporte para el trabajo remoto.
«El papel fundamental que desempeñó el área de TI en la respuesta de la mayoría de las empresas a la pandemia parece haber tenido un impacto positivo en los planes de personal de TI», dijo Matthew Charlet, vicepresidente de investigación de Gartner. «El pesimismo inicial en torno a la situación del talento de 2021 que muchos CIO expresaron a mediados de 2020 ha disminuido desde entonces».
Entre los CIO encuestados, la necesidad de acelerar las iniciativas digitales es, por un amplio margen, el factor principal que impulsa las estrategias de talento de TI en 2021. A esto le sigue la automatización de las operaciones comerciales y el aumento de la adopción de la nube.
En general, es mucho más probable que los CIO expandan los FTE en dominios de tecnología más nuevos y emergentes. El crecimiento del personal de seguridad es necesario para reducir los riesgos de inversiones significativas en trabajo remoto, análisis y plataformas en la nube. El centro de datos, la red, la administración de sistemas y el mantenimiento de aplicaciones son las áreas más probables de ver disminuciones de personal debido al cambio hacia servicios en la nube.
“Si bien los CIO planean contratar más personal en varias áreas críticas para cumplir con las expectativas cambiantes de los consumidores y empleados, la mayoría no podrá cumplir con sus objetivos estratégicos de talento planificados sin mejorar o reenfocar también a sus equipos existentes”, dijo Charlet.
Darren Hedley, Director Gerente de Insight para el Reino Unido e Irlanda, dijo: “Esta es una señal alentadora para 2021, especialmente considerando que en 2020 el 27% de las empresas redujeron el tamaño de sus equipos de TI a raíz de la pandemia. Sin embargo, la inversión en habilidades por sí sola no será suficiente para acelerar las iniciativas digitales. Dado que la transformación digital es una prioridad en todos los ámbitos, muchas de estas habilidades tendrán una gran demanda. Las organizaciones deben estar preparadas para buscar otras formas de obtener las habilidades que necesitan para cumplir con sus ambiciones, ya sea mediante capacitación o apoyo externo.
“Al mismo tiempo, las empresas deben aprovechar la oportunidad de atraer nuevos talentos para abordar la desconexión que a menudo existe entre TI y el negocio en general. Por ejemplo, muchas organizaciones ven la TI como una simple utilidad en lugar de un recurso estratégico, y pueden dejar de hacer uso de las nuevas tecnologías porque no siguen los consejos de TI. El uso de estas nuevas habilidades para garantizar que las iniciativas digitales sean un éxito ayudará a demostrar el valor estratégico de TI y garantizará que la empresa esté en la mejor posición para afrontar el 2021 y más allá «.
La Encuesta de planificación de talentos de CIO de 2021 de Gartner se llevó a cabo entre noviembre de 2020 y diciembre de 2020 entre 184 CIO en América del Norte, EMEA y APAC en todas las industrias, funciones y tamaños de empresas.
