Según el estudio, si existiera un aumento en la percepción de la ciberseguridad, las empresas señalaron que aumentarían las inversiones en marketing de clientes, automatización de procesos operativos y trabajo remoto. Además, más de la mitad de los encuestados cree que las inversiones en seguridad pueden impulsar el negocio.
Acelerar la transformación digital de las empresas depende de un marco de ciberseguridad sólido que permita a las organizaciones explorar nuevas estrategias y tecnologías para aprovechar sus negocios. Esta es una de las principales conclusiones de la investigación Estrategias para un Futuro Cibernético, realizada por Deloitte, la organización de servicios profesionales más grande del mundo, con 122 empresas operando en Brasil.
De existir un aumento en la percepción de la ciberseguridad, las empresas participantes indicaron que aumentarían las inversiones en: marketing de clientes (62%), automatización de procesos operativos (59%), trabajo remoto (58%), indicadores en tiempo real ( 58%), paperless (57%), nube pública / híbrida (56%), expansión de canales de comunicación y relación digitales (54%), expansión de canales de venta digitales (52%), monitoreo y prevención de riesgos (49%), ecosistema de investigación y desarrollo (43%) y gestión integrada de la cadena de suministro (41%).
Los encuestados señalaron que los ingresos de las inversiones en ciberseguridad podrían aumentar en un promedio del 7,5% a partir de la expansión de los canales de ventas y un 6% de las estrategias de marketing del cliente y el ecosistema de I + D.
Más de la mitad (56%) de los encuestados creen que las inversiones en esta área y en la privacidad de los datos pueden impulsar el negocio. Entre las empresas que no creen o no pueden decir (44%) si las inversiones en ciberseguridad pueden impulsar su negocio, el 90% indicó que invertirían en al menos una iniciativa para impulsar el negocio si tuvieran una mayor ciberseguridad.
André Gargaro, Cyber Services Leader, Deloitte, dijo: «El estudio de Deloitte deja en claro que, aunque no tienen un conocimiento profundo del potencial de Cyber, existe un entendimiento entre la mayoría de las empresas de que, en un entorno de mayor ciberseguridad, hay son oportunidades para transformar e impulsar la estrategia empresarial a través de la adopción de nuevas tecnologías. Estas facilitaron la Continuidad del Negocio en 2020, un año de cambios profundos. Invertir en seguridad es fundamental para potenciar el negocio «.
Según la encuesta, algo más de la mitad (53%) de las organizaciones que han sufrido ciberataques han adoptado nuevas tecnologías y han promovido una revisión de su cibergobernanza. Luego de sufrir los ataques, el 98% de las organizaciones adoptaron cambios de seguridad, realizaron inversiones en tecnologías o reevaluaron la continuidad de proyectos de innovación.
Los principales cambios adoptados en la zona luego de sufrir ciberataques fueron la actualización de la infraestructura de TI (58%), creación de un programa de concientización (49%), mayores inversiones en ciberseguridad (47%), mayor monitoreo de incidentes (47%) y revisiones de la configuración del entorno de nube (33%).
Inversiones en ciberseguridad y privacidad de datos
Entre los encuestados, el 41% ha sufrido ciberataques. De estas organizaciones, la gran mayoría (89%) realizó inversiones en ciberseguridad. Entre el 49% de los encuestados que no han sufrido ataques, el 69% invierte en ciberseguridad. Un 10% de los encuestados desconoce si alguna vez ha sufrido ciberataques.
Para aumentar la conciencia de las organizaciones sobre los impactos de una amenaza en la confianza, la reputación y la imagen del consumidor y la continuidad del negocio, es fundamental que las organizaciones adopten de manera estratégica y proactiva prácticas de ciberseguridad adecuadas. Del 56% de las empresas que creen que las inversiones en la zona pueden apalancar su negocio, la mayoría (84%) ya invierte en seguridad. El 56% cree que invertir en la privacidad de los datos puede contribuir a obtener ganancias en su negocio, especialmente en términos de seguridad y confianza con los clientes.
En el contexto de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD en portugués), que entró en vigor el año pasado, la gobernanza y la administración del acceso de los profesionales a datos personales y confidenciales relacionados con el negocio es la práctica más adoptada por las empresas que respondieron (61%).
Sin embargo, otras iniciativas importantes, como la formación de personas (44%), la gestión de riesgos y la gobernanza de la seguridad de la información (39%), la gestión de vulnerabilidades (38%) y el monitoreo de redes (36%) se implementan para menos de la mitad de los participantes.
Metodología de estudio
La Investigación Estrategias para un Futuro Cibernético, realizada por Deloitte, contó con la participación de 122 empresas, de las cuales el 27% ganó más de R $ 1 mil millones en 2020. Entre los encuestados, el 94% ocupa cargos ejecutivos (presidencia, directores o gerencia) en sus organizaciones. Las empresas participantes operan en los sectores de TI y telecomunicaciones (27%), servicios (22%), infraestructura y construcción (16%), bienes de consumo (14%), servicios financieros (8%), agroindustria, alimentos y bebidas (7%) y comercio (6%). Las respuestas se recopilaron entre febrero y marzo de 2021.
