Infor apoya a la distribuidora chilena de alimentos, Megafrio, en su constante crecimiento comercial, para mejorar la satisfacción de sus clientes, reducir costos operativos y optimizar procesos en los centros de distribución.
Infor, la empresa de la nube de la industria, anunció que Megafrio, una empresa de distribución de alimentos en Chile, está ganando beneficios con Infor WMS para la gestión de almacenes. La solución fue vendida e implementada por Cerca Technology, un socio de canal de Infor en América Latina.
Megafrio seleccionó Infor WMS para ayudar a satisfacer las necesidades y alcanzar los objetivos, incluido el crecimiento sostenido del negocio, aumentar el servicio a los clientes, reducir los costos operativos y maximizar la capacidad de los centros de distribución.
Los desafíos más relevantes están relacionados con la reorganización de los procesos de operación y gestión de la información para la empresa y sus clientes. Todo esto se hizo sin interrumpir las operaciones de los clientes.
Muchas operaciones diferentes tienen lugar en los centros de distribución de Megafrio, y la empresa ha logrado un seguimiento de productos y una agilidad de procesos superiores con la implementación de la solución Infor.
La gestión del cambio fue importante y se logró a través del rápido proceso de aprendizaje del equipo y la facilidad de uso de la nueva plataforma.
“Desde que comenzó el proyecto, hemos tenido una estrecha relación con Cerca Technology. Sus excelentes recomendaciones, tanto funcionales como de desarrollo, nos permitieron beneficiarnos de las funcionalidades de Infor WMS y personalizar la solución a nuestras necesidades”, dijo Makarena Guardia, Gerente de Implementación de Proyectos de Megafrío.
Megafrio es el segundo operador de distribución del Grupo Magacentro que implementó Infor WMS. La implementación actual es en el Centro de Distribución Pedro Jorquera en Pudahuel, Chile.
“Socios como Infor y Cerca Technology nos han permitido no solo mejorar nuestros procesos, sino que son un gran apoyo para nuestros clientes y brindan confiabilidad para firmar nuevos contratos”, dijo Andrés Schmidt, Pedro Jorquera, Gerente del Centro de Distribución de Megafrío.
El proyecto en curso es ambicioso e incluye una gran cantidad de clientes y centros de distribución, pero Megafrío ya ha visto beneficios. Desde el principio, durante la capacitación, se definieron claramente los roles de quién estaría directamente involucrado en la gestión de la solución. Esto fue clave para el éxito del proceso.
“Nuestra relación con Cerca Technology genera mucha confianza, ya que el equipo del proyecto ha estado con nosotros desde el principio, por lo que conocen bien nuestro negocio y nuestros desafíos”, agrega Makarena Guardia, Gerente de Implementación de Proyectos de Megafrío.
Los centros de distribución involucrados en la operación ya están mostrando resultados exitosos:
- Incremento de la productividad en el proceso de picking: más del 5%
- Aumento de la productividad en la recepción de productos: más del 50%
- Mejor precisión de inventario: más del 5%
- Más visibilidad de inventario: 30%
- Mejor satisfacción del cliente: 5%
- Mejor toma de decisiones: 10%
- Mejora de procesos administrativos: 40%
- Automatización de procesos clave como recepción y almacenaje, consolidaciones, restauración, tareas de selección y precisión de inventarios.
“El volumen y la diversidad de los clientes de Megafrio requieren una plataforma tecnológica flexible”, dijo Wilson Ortiz, Gerente de Servicios Profesionales de Cerca Technology.
“Infor CloudSuite WMS permite a la empresa gestionar una variedad de requisitos operativos y simplifica esa gestión
“Las funcionalidades de Infor CloudSuite WMS, junto con el equipo altamente profesional asignado al proyecto y la estandarización de procesos, han ayudado a Megafrio a alcanzar sus objetivos”.
Adriana Gutierrez, Infor Latam Channel Director, dijo: “Infor WMS está desarrollado específicamente para el sector de distribución y combina todas las funcionalidades necesarias en una solución sincronizada.
“Esto ofrece a empresas como Megafrio una visibilidad operativa de extremo a extremo en la cadena de suministro, lo que les permite anticipar cambios, estar preparadas para las interrupciones y reducir los riesgos cuando sea necesario”.
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Sobre Megafrío
Megafrío es un operador logístico en la industria alimentaria y parte del Grupo Megacentro. Es experta en almacenamiento, distribución y servicios logísticos integrales, considerada la mejor en operaciones de cadena de suministro. Megafrio brinda servicios en sus propios almacenes, cubriendo una red en todo el territorio chileno.
Acerca de Tecnología Cerca
Cerca Technology es el socio de canal de Infor con más de 25 años de experiencia implementando tecnología para cadenas de suministro en América Latina y el Caribe. Opera en 15 países y cuenta con cinco oficinas en Colombia, Chile, Venezuela, Panamá y Estados Unidos.
Los expertos en consultoría han implementado con éxito más de 220 proyectos para más de 80 clientes.
Acerca de Infor
Infor es un líder mundial en software empresarial en la nube especializado por industria. Desarrolla soluciones completas para sus industrias de enfoque, que incluyen fabricación industrial, distribución, atención médica, alimentos y bebidas, automotriz, aeroespacial y de defensa, y alta tecnología.
Las aplicaciones y servicios empresariales de misión crítica de Infor están diseñados para ofrecer ventajas operativas sostenibles con seguridad y un tiempo de valor más rápido.
