Amazon Web Services (AWS), una empresa de Amazon, es parte de la última aceleración en la transformación del negocio digital de DeltaAir Lines con el anuncio de un acuerdo de varios años para servir como el proveedor de nube preferido de la aerolínea.
AWS ayudará a Delta a desbloquear tecnologías y optimizar procesos que harán que la experiencia del cliente sea más rápida, fluida y segura, desde el proceso de reserva hasta la experiencia del vuelo.
“La innovación continua es el núcleo del compromiso de Delta con sus clientes”, dijo Matt Garman, vicepresidente sénior de ventas, marketing y servicios globales de Amazon Web Services. “Delta está utilizando la infraestructura global de AWS, la experiencia operativa comprobada y la amplia gama de servicios para impulsar la innovación en la prestación de un servicio al cliente superior, además de mejorar la eficiencia y la confiabilidad en toda su red global”.
Delta se basa en la amplia cartera de tecnologías y soluciones en la nube de AWS para cumplir con los requisitos reglamentarios y de la industria únicos, así como con el impulso continuo de la empresa por la eficiencia y la confiabilidad.
Con AWS, Delta proporciona una infraestructura segura para obtener información oportuna basada en datos. Además, Delta brinda a sus empleados la oportunidad de participar en la capacitación con el programa de entrenador virtual designado (DVT) de AWS para aumentar la adopción de la nube y desarrollar nuevas capacidades internas y de cara al cliente.
Delta planea escalar el programa en sus centros globales para garantizar que los empleados de todo el mundo tengan acceso a capacitación en habilidades en la nube en persona y en línea.
