Alexandre Martinez, CEO de IT-ONE, explica que las nuevas tecnologías deben diseñarse desde la realidad para proponer las aplicaciones más utilizadas. Martínez dijo: «Es con este pensamiento que podemos iniciar un nuevo momento para la industria brasileña».
Sea cual sea tu tipo de trabajo, seguro que todo el mundo ha oído a alguien quejarse de tener que hacer algunas tareas repetitivas.
Puede ser revisar u organizar archivos, ensamblar hojas de cálculo, analizar un sinfín de números, o puede ser tu propio modelo de trabajo manual que exige atención, concentración y una buena dosis de verificación. Casi siempre, estos son los procesos que menos admiten errores.
La buena noticia, sin embargo, es que estas demandas rutinarias pueden estar cerca de encontrar sus soluciones, gracias a la Transformación Digital y al surgimiento de conceptos como la Inteligencia Artificial (IA), el Aprendizaje Automático, el Internet de las Cosas (IoT), etc.
Para avanzar, debe quedar claro que la Transformación Digital no debe ser una disrupción completa y futurista. Suelo decir que la verdadera Transformación Digital no es ni el mundo de los Supersónicos ni el contexto hipnótico de Black Mirror.
La innovación práctica está (y debe estar) más cerca de la vida real, resolviendo los desafíos que las personas y las empresas suelen enfrentar.
Así, el punto principal es éste: las nuevas tecnologías deben ser pensadas desde la realidad para proponer las aplicaciones más utilizadas. Con eso en mente, podemos iniciar una era para la industria brasileña, simplificando las rutinas y aprovechando los diferenciales existentes en cada empresa y segmento.
Es lo que muestran las proyecciones. Según estudios de la consultora FrontierView, la mayor adopción de recursos de Inteligencia Artificial puede ayudar a elevar el Producto Interno Bruto (PIB) de Brasil en aproximadamente un 4,2% para 2030.
Entonces, imagina este potencial sumado a otras tendencias cruciales, como Internet de las Cosas, Big Data, Deep Learning y otras. Podemos decir, sin duda, que el uso de innovaciones es esencial para el crecimiento de la industria en Brasil, como lo es para la adecuación de los negocios frente a los problemas del mundo pospandemia.
Sin embargo, debe preocuparnos que, si bien estos son mundos enteros de oportunidad para las operaciones, la digitalización (a través de capacidades como la IA y la nube) no lleva a cabo la transformación por sí sola.
En otras palabras, no tiene sentido introducir tecnología si la adopción ocurre sin razón o apego a las demandas de las empresas. Tenemos que mirar la innovación como una parte estratégica del negocio, brindando el soporte para que las transformaciones sucedan y, de hecho, aumentando los resultados.
Un ejemplo es el propio uso de estas tecnologías en nuestras vidas. Desde los servicios médicos hasta pedir una comida a través de una aplicación, hay mil momentos en los que se utiliza la IA u otra solución. Sin embargo, no es nada. Adoptar estas herramientas solo tiene sentido si estos servicios (de los médicos o del parto, en este caso) mejoran.
Sin duda, este debería ser el gran punto a la hora de utilizar algoritmos y herramientas inteligentes de Machine Learning. Debemos simplificar el trabajo y hacer más cómoda la vida de los clientes. A partir de ahí, por supuesto, tenemos mil posibilidades.
La primera ganancia es la posibilidad de automatizar líneas y operaciones de producción, poniendo máquinas en primera línea para realizar trabajos repetitivos, como una hoja de cálculo, por ejemplo. Con esto, podemos agilizar las tareas diarias (menos estratégicas) y disminuir los errores en procesos que exigen alta capacidad y calidad de verificación, desde la producción automotriz hasta la verificación de documentos en el área financiera.
Otros beneficios potenciales de la innovación pragmática en las empresas son la capacidad de escalar operaciones complejas a menor costo a través de un ecosistema digital con enorme capacidad de evolución. Además, existe la posibilidad de optimizar el trabajo y el tiempo de entrega, mitigando fallas de todo tipo y reduciendo el retrabajo.
Ganancias como estas dicen mucho, más aún en un escenario tan competitivo donde los márgenes y el tiempo valen más que el oro.
Los beneficios de la Transformación Digital son enormes, pero repito que no se trata solo de tener la tecnología en sí. Antes de eso, las empresas deben buscar socios y talento que ayuden a definir qué tiene más sentido para las etapas de la operación y qué se puede mejorar con estas herramientas.
Tener capacidades de vanguardia es solo una parte de lo que puede ofrecer la digitalización inteligente. Menos evidente que esto, e igual de importante, es la capacidad de confiar en la herramienta más eficaz para lograr o entregar el resultado esperado por los clientes.
La innovación no es la invención de la tecnología, sino cómo cambia nuestras vidas. Y si cada organización es única, cada una debe tener planes específicos y hechos a la medida.
Es precisamente por eso que cada vez más empresas necesitan estar al tanto de lo que sucede sin tratar de abrazar el mundo. En un universo tan dinámico, reunir socios y voces de diferentes áreas es indispensable para encontrar las respuestas adecuadas (y rápido). La tecnología es una respuesta estratégica a las necesidades. Después de todo, TI, organizaciones y negocios van cada vez más juntos, y los nuevos tiempos digitales seguramente harán que este entrelazamiento suceda de manera mucho más preeminente y fuerte.
Construir el futuro digital es hoy, invertir en inteligencia. Y queda por ver cómo la industria brasileña entenderá este llamado a buscar oportunidades en este mundo más móvil, descentralizado y único.
