Liberty Latin America ha seleccionado a Ribbon Analytics para obtener una visión profunda del comportamiento de su red y mejorar su rendimiento. «Estamos constantemente esforzándonos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia y Ribbon Analytics nos ofrece un conjunto de herramientas sofisticadas para hacerlo», dijo Gustavo Marsico, Director de Estrategia Tecnológica de Liberty Latin America. «Con capacidades que incluyen una identificación mejorada, prevención de intentos de fraude, conocimientos sobre la calidad del sonido y solución automática de problemas en caso de una falla, obtenemos los datos necesarios para administrar nuestra red para un mejor rendimiento y eficiencia».
Liberty Latin America aprovecha la solución de análisis de Ribbon para desarrollar indicadores clave de desempeño y tableros para dispositivos de terceros. El proceso de la solución implica la ingestión de datos de los sistemas de terminación de módems por cable (CMTS) y dispositivos WiFi, capturando esta información en su Índice de Calidad de la Red (NQI) y alimentándolo a Ribbon Analytics, que enriquece los datos y ayuda a crear nuevos tableros para monitorear el desempeño y la seguridad.
«Nuestra plataforma de análisis ayuda a un proveedor como Liberty Latin America a tomar decisiones más inteligentes, más rápido y servir mejor a sus clientes», dijo Jorge Gil, Gerente de Cuenta Global de Ribbon para Liberty Latin America. «Estamos complacidos de apoyarlos a medida que cumplen con sus indicadores clave de desempeño y mantienen a sus clientes más seguros con el control automatizado del fraude y el monitoreo centralizado de la red».
