Adam Fields, vicepresidente sénior de estrategia de productos y tecnología de Kofax, nos cuenta sus principales predicciones de tendencias tecnológicas para 2023, probadas contra sus predicciones para 2022.
¿Con qué frecuencia los predictores se mantienen a prueba cuando se trata de lo que predicen? Ya sea en el mundo del deporte o las finanzas, o en los analistas de la industria que juegan Nostradamus con las tasas de crecimiento proyectadas, con demasiada frecuencia escribimos para obtener clics y luego seguimos adelante, para nunca rendir cuentas. Hoy es un nuevo día. Este tecnólogo se hará responsable de las predicciones del año pasado y proporcionará información sobre lo que se avecina para 2023.
Aquí hay nueve nuevas predicciones de las que me haré responsable para 2023:
De vuelta a la centralización (un poco) en un mundo descentralizado. Si bien el tren de la descentralización se está acelerando (más sobre esto más adelante), este año comenzará a ver un poco de regresión a la centralización de TI para muchas organizaciones. TI alguna vez tuvo el control sobre las inversiones en tecnología, solo para cederlo a las líneas de negocio en los últimos años. Bueno, ¡ha vuelto, cariño! Sobre la base de la mencionada falta de desarrolladores y el impulso hacia los ecosistemas (más adelante), mientras que las líneas de negocio seguirán impulsando decisiones de compra basadas en resultados, las organizaciones centrales de TI volverán a ejercer poder sobre los sistemas compartidos. Entonces, ¿hacia qué tipos de sistemas se inclinará el CIO?
Adiós, lo mejor de su clase. ¡Hola, ecosistemas de software! La escasez de trabajadores altamente técnicos solo aumentará en los próximos años, lo que dificultará que los CIO compren la mejor tecnología para cada necesidad. Atrás quedaron los días de tejer una miríada de soluciones. El ecosistema que proporciona facilidad de uso, compra sin fricciones, seguridad, interoperabilidad y una biblioteca de complementos de terceros ganará. Incluso el espacio de automatización del hogar, que alguna vez fue un campo de batalla frenético de competidores que compiten por la lealtad del cliente en función de las características y la usabilidad, se unirá y despegará en 2023 con la introducción de estándares comunes como Matter y Thread. Sin embargo, uno no debe leer «ecosistema» para significar rígido. Todo lo contrario, de hecho…
Las aplicaciones se vuelven componibles. El hecho de que un proveedor ofrezca un conjunto bien integrado de productos y capacidades, no significa que serán rígidos e irremplazables, sino todo lo contrario. Estos ecosistemas deben ser plug-and-play, lo que permite a los proveedores externos (a menudo llamados ISV) crear soluciones además de crear aplicaciones empresariales componibles. Estas soluciones se pueden comprar cuando sea necesario y entrar y salir a bajo costo para el comprador. Y en lugar de genérico, la mayor parte del valor se obtendrá a través de la propiedad intelectual de la industria. Por ejemplo, en lugar de una aplicación componible que proporciona la capacidad de extraer y normalizar datos, estará específicamente orientada a comprender los casos de uso bancarios, de atención médica u otros casos de uso estándar de la industria. Esto también empoderará al grupo menos técnico, ya que no necesitarán depender de TI, sino de una arquitectura modular que potencia cada uno de sus movimientos. Hablando de la multitud menos técnica …
¡El Desarrollador Ciudadano se ha levantado! … ¡Son más técnicos de lo que la mayoría quiere admitir! Siempre habrá una necesidad de desarrolladores profesionales, pero el «auge del desarrollador ciudadano» ha llegado a un punto en el que deberíamos comenzar a hablar de Citizen Developer 2.0. Aquellos que entran en esta nueva categoría tienen cada día más habilidades técnicas, combinadas con la voluntad de ensuciarse las manos. A medida que las proyecciones colocan una mezcla de 4: 1 de ciudadano a desarrollador profesional para fines de 2023, se espera que las organizaciones presionen más hacia estos tipos que pueden no haberse considerado hace solo unos años. La IA avanzada y asequible ayudará.
La IA explica la IA. Con el aumento de la ubicuidad y el presupuesto que ya no es una barrera de entrada, las tecnologías de IA han visto un mayor nivel de escrutinio, tanto de los gobiernos como de los consumidores. Si bien la «IA explicable» fue agradable de tener, este año es imprescindible. Cada vez más, los gobiernos de todo el mundo están imponiendo regulaciones sobre la opacidad de la IA, lo que significa esencialmente que ciertos modelos de IA que rigen decisiones importantes deben poder explicar con qué precisión se tomó esa decisión. Afortunadamente, hay una manera de explicar más fácilmente esas decisiones.
IA de lenguaje natural para conocimientos y desarrollo. 2022 fue probablemente el año más rápido registrado relacionado con la democratización de la IA. Parecía que cada semana un nuevo jugador salía a la calle poniendo el poder de la Inteligencia Artificial avanzada en manos de cualquiera con una dirección de correo electrónico. No busque más allá de DALL-E 2, Stable Diffusion, Midjourney y otros que permiten a cualquier persona con un teclado (o voz) generar objetos a medida como imágenes, videos y música a través de indicaciones de lenguaje natural. Y una vez más en el tema de facilitar el desarrollo, herramientas como Copilot de GitHub proliferaron el año pasado, una combinación hecha en el cielo de la codificación donde uno terminaba las oraciones del otro. ¡Temor! Espere ver más herramientas de IA generadoras de objetos, a menudo como extensiones de las que existen actualmente, reuniendo a humanos y tecnología unidos por el lenguaje que ya hablamos. Después de todo, hay una gran cantidad de datos que requieren información.
El tren de datos no estructurados ha salido de la estación. El presunto volumen de información entrante a una organización será 4,5 veces mayor en dos años de lo que es hoy. La mayoría de esos datos no están estructurados: archivos de audio y video, repositorios de conocimiento, publicaciones sociales y más. Las tecnologías que brindan a las empresas la capacidad de capturar, extraer, normalizar, obtener información, automatizar la acción sobre esos conocimientos y obtener más precisión cada vez a través del aprendizaje automático tendrán un buen año, siempre y cuando la inversión se destine a crear mejores experiencias para clientes y trabajadores.
La experiencia del empleado y la del cliente están en igualdad de condiciones. ¿Por qué se necesitó una pandemia global para que la experiencia de los empleados finalmente obtuviera el reconocimiento que merecía? Atrás quedaron los días de lanzar una montaña de tecnología heredada a los trabajadores con la esperanza de que lo acepten todo bajo el disfraz de la experiencia del cliente. Las empresas aprovecharán la brecha de oportunidades creada entre la tasa de cambio tecnológico y la capacidad de los humanos para entenderla para continuar creando experiencias de cliente que importan, con un nuevo ojo atento a cómo eso afecta al personal limitado que tienen.
Blockchain. No hay secuela aquí. A riesgo de dar el mismo paso en falso que el año pasado, volveré a tomar un volante sobre Blockchain en 2023.El impacto de la pérdida de riqueza tanto por el colapso de los valores de las criptomonedas, el escándalo FTX y otros intercambios criptográficos legítimos que buscan solvencia a fines de 2022 no es un buen augurio para esa industria en 2023. Sin embargo, la tecnología subyacente siempre ha sido la estrella brillante. Los advenedizos basados en blockchain lucharon para superar el escrutinio de relaciones públicas, así como los vientos en contra de la inversión macroeconómica general el año pasado, pero eso no significa que el futuro no sea brillante para la descentralización de cosas como el intercambio seguro de información médica, derechos de propiedad intelectual, seguridad de contenido original y acuerdos a través de contratos inteligentes. 2023 se dedicará a reconstruir la confianza en la tecnología subyacente.
Ahí están mis predicciones tecnológicas para 2023. A menudo, las tendencias en estas piezas de predicción anual tardan varios años en proliferar realmente, por lo que tal vez no deberíamos ser tan duros con nosotros mismos, sino más bien honestos y responsables. ¿Tal vez esa sea la mayor tendencia para 2023? Ya veremos.
