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Google Cloud y The Home Depot han ampliado su asociación de varios años en la nube para ampliar la transformación digital del minorista y ofrecer a los clientes experiencias de compra mejoradas mediante la combinación de entornos físicos y digitales.
Como uno de los primeros minoristas importantes en migrar su sitio web a la nube, The Home Depot, con sede en Atlanta, se ha basado en la experiencia de Google Cloud en infraestructura, inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos para enriquecer las experiencias de los clientes sin importar cómo elijan. para comprar en la tienda, en línea o en dispositivos móviles.
«Para brindar a nuestros clientes la flexibilidad de comprar cuando y como quieran, nos hemos centrado intensamente en construir una base innovadora para nuestros sistemas y aplicaciones», dijo Matt Carey, CIO de The Home Depot. «Hemos construido sobre Google Cloud desde 2015, lo que nos brinda la escalabilidad y la flexibilidad que necesitamos para satisfacer la creciente demanda y presentar rápidamente experiencias más personalizadas para los clientes».
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, dijo: “A medida que los compradores se interconectan aún más, The Home Depot ha mejorado constantemente las experiencias de los clientes en la tienda y en línea a través de servicios impulsados por inteligencia artificial.
“El enfoque de larga data de The Home Depot en la tecnología y la adopción temprana de la nube le permitió adaptarse rápidamente para brindar soporte a los clientes y asociados durante la pandemia. Estamos orgullosos de expandir nuestra asociación con The Home Depot para hacer que las mejoras para el hogar sean más rápidas y convenientes «.
