El uso de Internet ha crecido durante la pandemia y el número de usuarios en Brasil alcanza los 152 millones, según una encuesta de Cetic.br.
Una investigación de TIC Household 2020 (edición COVID-19 – Metodología adaptada) revela que Brasil tiene 152 millones de usuarios de Internet, lo que corresponde al 81% de la población del país de diez años o más.
El estudio, promovido por el Comité Brasileño de Gestión de Internet (CGI.br) y lanzado por el Centro Regional de Estudios para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br) del Núcleo de Información y Coordinación de Pon to BR (NIC. br), identificaron una proporción más significativa de hogares con acceso a la red (83%) que de usuarios individuales (81%). En comparación con 2019, el aumento fue del 12% y 7%, respectivamente.
La metodología utilizada en la edición de la investigación obtuvo adaptaciones debido a las limitaciones de la pandemia: entrevistas entre octubre de 2020 y mayo de 2021, con preferencia a las entrevistas telefónicas.
Alexandre Barbosa, Gerente de Cetic.br | NIC.br, dijo: «Durante la pandemia, Internet tenía más demanda debido a la migración de actividades esenciales al entorno digital. Los resultados muestran la resiliencia de la red en un escenario de salud crisis.»
Actividades online
La encuesta reiteró el aumento de las actividades en línea durante la pandemia, que el Panel TIC COVID-19 había identificado previamente.
Sin embargo, la investigación ha demostrado que persisten las desigualdades en el aprovechamiento de oportunidades en línea. Los usuarios de Clase C, por ejemplo, tomaron más cursos a distancia y estudiaron más por su cuenta en 2020 en comparación con 2019, pero aún en proporciones más bajas que los usuarios de Clase A.
Según la encuesta, más usuarios buscaron (42%) o realizaron (37%) servicios públicos en línea en 2020 que en 2019. Estas actividades se enfocaron en residentes de áreas urbanas, con más educación y de Clases A y B.
Hubo un aumento en el desempeño de las transacciones financieras en el entorno digital (43%, contra 33% en 2019), con un crecimiento más significativo en las clases C y DE.
Hogares con Internet
La proporción de hogares con acceso a Internet creció en todos los segmentos analizados: áreas urbanas y rurales, todas las regiones, todos los grupos de ingresos familiares y estratos sociales. Los hogares de las clases C (91%) y DE (64%) mostraron las diferencias más notables en comparación con 2019 (80% y 50%, respectivamente), y las diferencias regionales disminuyeron.
El principal tipo de conexión domiciliaria fue la banda ancha fija (68%), con un notable incremento en las conexiones por cable o fibra óptica.
El estudio mostró aumentos en las computadoras (computadora de escritorio, portátil, o tableta) en los hogares, del 39% en 2019 al 45% en 2020), revirtiendo una tendencia a la baja que se había estado produciendo en los últimos años.
Usuarios de Internet
La encuesta detectó un aumento en la proporción de usuarios de Internet con respecto a 2019, especialmente entre los residentes de zonas rurales (del 53% en 2019 al 70% en 2020), entre los habitantes de 60 años y más (del 34% al 50%), entre aquellos con educación primaria (del 60% al 73%), entre las mujeres (del 73% al 85%) y en las clases DE (del 57% al 67%).
«En 2020 se aceleró el uso de la red entre los sectores más vulnerables de la población. A pesar del mayor alcance de Internet en Brasil, los indicadores apuntan a la persistencia de desigualdades en el acceso, con predominio de usuarios de clases altas, educadas y jóvenes”, comentó Barbosa.
La televisión sobrepasa a la computadora
La proporción de acceso a Internet a través de la televisión por encima del índice de acceso a través de computadoras se registró por primera vez desde que comenzaron las encuestas, llegando al 44% de los usuarios brasileños (7% por encima de lo registrado en 2019).
“El avance en el uso televisivo de Internet está asociado al consumo de cultura y entretenimiento, que durante la pandemia comenzó a ser denunciado por una mayor parte de la población”, agregó Barbosa.
Metodología
La encuesta realizó entrevistas en 5.590 hogares por teléfono y mediante recolección presencial. La metodología de recolección se adaptó debido a la pandemia para restringir el desplazamiento de entrevistadores ante medidas de distanciamiento social. Si bien los indicadores están en línea con los divulgados en ediciones anteriores de la encuesta, las comparaciones deben hacerse con cautela, dado que los márgenes de error en la edición actual son mayores y los efectos de los cambios en la metodología no se conocen en su totalidad.
Marcio Migon, Coordinador de CGI.br, dijo: “Con la publicación de la investigación, CGI.br refuerza su compromiso con la producción de estadísticas para apoyar las políticas públicas. A pesar de las restricciones que caracterizaron el período, los datos presentados son únicos, ya que nos permiten comprender la dinámica de acceso y uso de la red durante el período de la pandemia”.
Sobre Cetic.br
La misión del Centro Regional de Estudios sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br) es monitorear la adopción de tecnologías de la información y la comunicación en Brasil. Creado en 2005, Cetic.br es un departamento del Centro Brasileño de Información en Red (NIC.br), vinculado al Comité Directivo Brasileño de Internet (CGI.br).
