¿Cuál describiría como su logro más memorable?
Sin duda, mi logro más memorable sería criar a mis tres hijas, todas las cuales están enfocadas en STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) y tienen un impacto positivo en nuestra sociedad. Necesitamos más diversidad e igualdad en la tecnología y todos deberíamos tratar de hacer nuestra parte para mejorar en estas áreas y, como resultado, mejorar nuestra industria.
¿Qué le hizo pensar primero en una carrera en tecnología?
¿Recuerdas la película War Games de principios de los 80? Le doy crédito a esa película por haberme enganchado con la tecnología. La idea de poder impactar a los gobiernos, las empresas y el público a través de unos y ceros en un mundo cibernético fue fascinante y me llevó a explorar todo lo relacionado con la tecnología.
¿Qué estilo de filosofía de gestión emplea en su puesto actual?
Definitivamente me veo como un entrenador que se guía por la capacidad para establecer una visión y enfocarme en la transformación. Estoy muy centrado en formar el mejor equipo posible para liderar nuestra empresa y mi trabajo es darles la dirección estratégica necesaria y el coaching activo para que tengan éxito. Realmente somos la suma de nuestras partes. Quiero que todos ganen, desde nuestra gente hasta nuestros clientes.
¿Cuál crees que es el tema de conversación actual sobre tecnología candente?
La transformación digital y la nube son las fuerzas impulsoras de todos los negocios, tanto por el crecimiento de los ingresos como por la oportunidad de costos. Dicho esto, el tema más candente en este momento es trabajar de manera más inteligente, no más difícil, por lo que Big Data y análisis están recibiendo mucha atención por todas las razones correctas.
¿Cómo lidias con el estrés y te relajas fuera de la oficina?
El estrés en este puesto como director ejecutivo es principalmente autoinducido, pero realmente quiero lo mejor para nuestra gente, nuestros clientes y nuestros accionistas y patrocinadores. Llevamos las expectativas de estos tres grupos en nuestro núcleo y siempre es un equilibrio, pero lo que me ha ayudado a lo largo de los años es un elemento fundamental … no hay pérdida. Siempre estoy ganando o aprendiendo. Y si eres auténtico en este enfoque en los tres grupos, manejar el estrés no es realmente un enfoque, sino más bien ¿realmente amas lo que haces? Mi «en la oficina» y «fuera de la oficina» están todos entremezclados, por lo que siempre existe el equilibrio y ese no es solo el caso debido a COVID.
Si pudieras volver atrás y cambiar una decisión profesional, ¿cuál sería?
Esa es una gran pregunta, pero diría que cada oportunidad me brindó habilidades y experiencia clave que han dado forma a lo que soy hoy, por lo que realmente no puedo decir que cambiaría mucho. Creo que es importante apreciar lo que está haciendo tu equipo cuando eres un entrenador y un líder que siempre quiere lo mejor de y para tu gente, sin importar en qué rol o capacidad se encuentren.
¿Cuáles son los desafíos específicos de la región al implementar nuevas tecnologías en América del Norte?
Con COVID y los impactos de la pandemia en la economía, claramente hay desafíos específicos de la región que giran en torno a los clientes con los que estamos trabajando y la situación de su empresa, pero hemos visto muchos clientes abriéndose y proyectos iniciando que alguna vez fueron estancado indefinidamente. Esto es muy positivo y después de COVID. Creo que la dinámica de trabajo de los nuevos empleados continuará creando mercados paralelos para muchas industrias. También veremos a muchas empresas duplicar las tecnologías clave que permiten esa Transformación Digital que todas las empresas buscan y que está evolucionando rápidamente con el nuevo mercado que se está formando post-COVID.
¿Qué cambios ha visto en su puesto de trabajo en el último año y cómo cree que se desarrollarán en los próximos 12 meses?
El cambio clave ha sido la pandemia y el impacto tanto en nuestra gente como en la economía que afecta a nuestros clientes. Esto ha creado oportunidades para que reconsideremos nuestro negocio, nuestra estrategia y la mejor manera de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En los próximos 12 meses, veo que nuestra estrategia se acelera y puede llegar a más clientes y generar más valor en nuestra base de clientes existente. La pandemia está impulsando proyectos que hace un año eran solo una quimera y hoy son una necesidad.
¿Qué consejo le daría a alguien que aspira a obtener un puesto de nivel C en su industria?
Mi primer y principal consejo sería tener paciencia. Trabaja y aprende siempre desde una edad tan temprana como puedas haciendo preguntas y buscando mentores. Mi segundo consejo es que no subestime el impacto que tiene su salud en su desempeño en el trabajo y en el hogar. Es fácil consumir todo su tiempo y energía en su trabajo y poner excusas con respecto a su salud. Esto se remonta a la disciplina y todos los colegas y amigos míos de nivel C que han tenido éxito son extremadamente disciplinados. Por último, debe sentirse cómodo cuando se sienta incómodo. Acéptalo y arriesga, falla rápido pero siempre da un paso adelante.
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