WalkMe ha anunciado una asociación estratégica con Celonis que permite a los clientes conjuntos maximizar el impacto de las inversiones en Transformación Digital.
WalkMe, proveedor líder de plataformas de adopción digital (DAP), y Celonis, líder en gestión de ejecución que permite a los clientes conjuntos maximizar el retorno de las inversiones en transformación digital, colaborarán para optimizar el rendimiento comercial de sus respectivos clientes.
Ofrecerán la plataforma de adopción digital líder de WalkMe combinada con las capacidades de optimización de procesos en tiempo real del sistema de gestión de ejecución (EMS) de Celonis para acelerar la transformación digital.
La asociación ayudará a los clientes a priorizar los procesos que no se están ejecutando a su potencial y corregirlos automáticamente o, si es necesario, guiar a los empleados para que tomen medidas en el momento en que se requiera su aporte.
Los procesos comerciales se pueden automatizar a través de las capacidades de automatización de front-end de WalkMe o a través de las integraciones de API de back-end de Celonis. Juntos, WalkMe y Celonis ayudarán a los clientes a comprender mejor cómo se mueve el trabajo en la empresa y aplicar esos conocimientos para acelerar la innovación digital.
“Uno de los mayores desafíos de las transformaciones digitales son las expectativas de los usuarios finales que a menudo luchan con aplicaciones y procesos comerciales en constante cambio”, dijo Amir Farhi, director de desarrollo comercial de WalkMe.
“La sinergia entre WalkMe y Celonis generará valor real para las organizaciones al optimizar los procesos de ventas, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar los márgenes operativos, todo mediante la automatización o la eliminación total de actividades tediosas”.
