Cementos Progreso (Cempro), empresa guatemalteca especializada en la producción y comercialización de cemento, concreto, cal y soluciones integrales para la industria de la construcción, dice haber mejorado sus procesos de gastos con SAP Concur.
Se dice que la implementación de SAP Concur ofrece a los empleados la capacidad de presentar sus gastos de una «manera amigable y simple» y recibir reembolsos de manera oportuna.
“Avanzamos con un proceso de gestión del cambio que nos ayudó a mejorar los niveles de adopción y aplicamos diferentes herramientas, entre ellas webinars explicativos, soporte por chat 24×7 o colaboradores que actuaban como promotores de soluciones para que cada rol pudiera aprovechar los beneficios de la herramienta”, dijo José Eduardo Enríquez Pérez, Gerente de Proyectos de TI en Cementos Progreso.
“La puesta en marcha nos permitió detectar beneficios que antes no habíamos considerado: la herramienta nos mostró que necesitábamos actualizar periódicamente nuestras pólizas y, lo más importante, que para nuestros colaboradores mejoró la experiencia en general, ya que todo lo relacionado con gastos y anticipos es más ágil, fácil y transparente y esa satisfacción repercute positivamente en su desempeño”.
