Al migrar a Canvas LMS, ESPM logró una adopción del 100% de su entorno de aprendizaje, ofreciendo a estudiantes y profesores una mejor usabilidad, flexibilidad y escalabilidad.
La Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), ubicada en Brasil, es considerada una referencia nacional en educación superior y una institución líder en Transformación Digital.
No es sorpresa que cuando la pandemia de COVID-19 llegó en 2020, ESPM estaba más que preparada para enfrentar el mayor desafío educativo.
La institución había migrado totalmente al Entorno de Aprendizaje Canvas LMS, convirtiendo este momento desafiante en una oportunidad para acelerar la evolución de su tecnología educativa.
Estar a la vanguardia siempre ha sido parte de su ADN. A diferencia de las instituciones tradicionales, ESPM fue la primera escuela de educación superior creada debido a la demanda del mercado.
En 1951, publicistas insatisfechos con la calidad de la publicidad brasileña, incluyendo al legendario Assis Chateaubriand, fundaron ESPM.
Hoy, la institución es considerada una de las más importantes del país, con más de 13.000 estudiantes, 700 profesores, campus en cuatro capitales y cursos de pregrado, posgrado, maestría y doctorado en modalidades presenciales, híbridas y en línea.
Al igual que sus fundadores, en 2018, los líderes de tecnología digital de ESPM también estaban insatisfechos con la plataforma que estaban utilizando. La retroalimentación diaria indicaba que la usabilidad era el principal desafío, lo que causaba una baja adopción de la plataforma.
Los usuarios tenían dificultades para navegar en la computadora y en dispositivos móviles. Después de una intensa evaluación, el equipo identificó que la plataforma anterior era inestable, tenía herramientas de comunicación deficientes, carecía de monitoreo del progreso del estudiante, gestión de informes e innovación y tenía opciones limitadas para la integración de Interoperabilidad de Herramientas de Aprendizaje (LTI).
La solución
Tras evaluar seis nuevos proveedores, ESPM eligió Canvas LMS, que obtuvo un 20% más que la competencia en todos los criterios: Comunicación y colaboración, pruebas y evaluación, gestión de contenido, personalización y usabilidad.
«Considero que ha habido una gran evolución. Como profesor, puedo destacar los principales beneficios: Todos los correos electrónicos enviados a través de la plataforma están disponibles en todo momento. Además, al enviar mensajes a los estudiantes, podemos incorporar fácilmente videos o audio, facilitando el diálogo con el estudiante y haciendo el proceso más dinámico. La usabilidad del entorno es sin duda mucho mejor», dijo un profesor y coordinador del MBA de ESPM.
En 2019, ESPM comenzó la implementación de Canvas LMS con el tema: «Próximo Destino: Canvas». El lanzamiento oficial ocurrió dos meses antes de la pandemia, y la necesidad global de implementación de educación a distancia trajo temor e incertidumbre.
Daniele Kretli, coordinador de tecnología de aprendizaje y enseñanza en ESPM, dijo: «Todo salió bien. Canvas salvó el día porque tiene una usabilidad muy genial».
Incluso con la pandemia, las rutinas continuaron normalmente: pruebas, almacenamiento de contenido, evaluación y calificaciones.
La elección de la plataforma fue más que una evolución tecnológica.
«Ver el resultado de nuestro trabajo en equipo como facilitador durante un escenario tan crítico me brindó un aprendizaje inmenso. Fue un momento de despertar de mi propósito profesional: usar la tecnología para ayudar a las personas a hacer de su mundo un lugar mejor», dijo Kretli.
Los resultados
Al migrar al LMS de Canvas, ESPM logró una adopción del 100% de la plataforma por parte de la comunidad académica.
«Hoy, todos los profesores en algún momento, al menos para publicar la calificación final, necesitan usar Canvas», explicó Kretli.
Los cursos de educación a distancia (EAD en portugués) se llevan a cabo al 100% en el LMS de Canvas y en Zoom. En la enseñanza presencial, el LMS funciona como apoyo y difusión de calificaciones, que se informan más rápidamente con la herramienta de evaluación Rubricas. Es la funcionalidad favorita de los profesores. Mientras tanto, los estudiantes son fanáticos de la aplicación móvil y, con Canvas, comenzaron a acceder más, incluso a tomar exámenes en su dispositivo móvil.
Canvas aportó más agilidad, escalabilidad y flexibilidad al equipo de tecnología. Con la plataforma anterior, era necesario administrar los servidores y, a veces, estar no disponible durante dos días para hacer una actualización.
Otro factor crucial fue el acceso a un repositorio más amplio de integraciones LTI, lo que aportó más flexibilidad al equipo para continuar evolucionando su tecnología educativa.
«Tomé otros cursos en modo a distancia y las experiencias dejaron algo que desear. En ESPM, mi concepto de EAD cambió. Canvas es una plataforma intuitiva, práctica y fácilmente accesible en cualquier dispositivo», dijo un estudiante del MBA en Gestión Estratégica en Diseño UX.
La evolución continúa…
El equipo utiliza los recursos de la plataforma en proyectos dentro y fuera del aula. Actualmente, hay una recopilación de datos, respetando la seguridad digital de los estudiantes, para analizar el rendimiento en cada curso, cada examen y cada pregunta.
El objetivo es perfeccionar el formato de los exámenes. El equipo de Edtech continuará ofreciendo soporte a los usuarios para mantener el compromiso.
Kretli explicó que la alta tasa de adopción también fue consecuencia de más de 40 capacitaciones, un curso de autoinstrucción en línea, videos, preguntas frecuentes y tutoriales que ayudaron en la transición. Hoy en día, un equipo de soporte para profesores ayuda a crear proyectos pedagógicos y actividades en el aula.
Más puntos destacados:
- El 100% de los cursos EAD se realizan en Canvas LMS
- El 100% de las calificaciones finales para la enseñanza en línea y presencial se reportan por medio de Canvas LMS
- El acceso diario a Canvas LMS ha aumentado a través de dispositivos móviles
- La operación basada en la nube ha proporcionado escalabilidad y ha eliminado las ventanas de tiempo inactivas
- El equipo de Edtech de ESPM utiliza los datos de Canvas LMS para mejorar los exámenes
- Rubricas es la herramienta preferida por su eficiencia en la corrección y calificación justa.
