Desde el lado más amable de las cosas, le preguntamos a Wesley Willians, CEO de Full Cycle, qué lo motivaa
¿Cuál describiría como su logro más memorable?
Mi logro más memorable es saber que contribuyo diariamente a capacitar a desarrolladores y empresas para que se sientan preparados para crear grandes aplicaciones en ecosistemas complejos. Entendemos que estos sistemas grandes cambian nuestro mundo, y saber que soy parte de ello es realmente gratificante.
¿Qué le hizo pensar primero en una carrera en tecnología?
Llevo más de 20 años en este sector. Mi primer contacto con la programación fue desarrollando un programa que calculaba el promedio de las calificaciones de los estudiantes a quienes mi madre enseñaba portugués. Durante este periodo, tomé un curso en una escuela de informática donde aprendí mi primer lenguaje de programación. Luego apareció la web y mi enfoque se centró completamente en sitios web y sistemas que funcionan en la nube.
¿Qué estilo de filosofía de gestión emplea en su puesto actual?
Creo que cualquier gestión se basa en el liderazgo y los procesos. El liderazgo debe suceder por ejemplo. Si quiero que mis tutores puedan dar una gran clase, debo ser capaz de enseñar igual de bien. Si quiero que mis vendedores logren un alto rendimiento, también debo ser un profesional de alto rendimiento.
Por lo tanto, administrar una empresa se trata de mostrar a todos los involucrados que tienes «piel en el juego». En cuanto a los procesos, el trabajo de nadie debe ser caótico. Cuando hay procesos bien definidos, se buscan fallos que necesitan ser mejorados en lugar de culpar a las personas.
¿Cuál cree que es el tema de conversación actual y más candente sobre tecnología?
Indudablemente, la Inteligencia Artificial (IA) y su acelerado crecimiento están moldeando el futuro. Lo que la gente de OpenAI ha hecho revolucionará el mundo de formas que no podemos imaginar. La IA cambiará la forma en que aprendemos, comunicamos, cuestionamos y actuamos. Sin embargo, todo esto solo es posible si los profesionales de TI pueden diseñar, desarrollar, probar e implementar sistemas grandes.
Siempre digo que no hay una solución simple para problemas complejos. Si algo es demasiado simple, probablemente haya algo mal.
¿Cómo lidia con el estrés y cómo se relaja fuera de la oficina?
Mi vida cambió por completo en 2008 después de mi primer burnout. Busqué ayuda profesional y algunos años después, me diagnosticaron trastorno bipolar. Debo decir que esto afectó mucho mi productividad durante ese período, pero hoy veo cuánto he podido ayudar a las personas que han pasado por situaciones similares. Incluye tanto a familiares como a empleados de Full Cycle.
Actualmente, para relajarme, me gusta construir sets de LEGO. Además, me enamoré de los acuarios y los reptiles. Tengo una tortuga acuática en un acuario de 1,80 metros de largo y un dragón barbudo australiano. Mis mejores momentos son con mi familia y mis hijos. Tengo cuatro hijos, tres niñas y un niño.
¿Si pudiera volver atrás y cambiar una decisión profesional, cuál sería?
Habría buscado tener un mejor repertorio en problemas complejos de grandes organizaciones. Cuando puedes trabajar en diferentes proyectos con diferentes personas, tu repertorio aumenta significativamente.
También me habría especializado mucho más en ventas. Las ventas son el corazón de cualquier empresa. Tener una cultura de ventas es esencial.
¿Cuáles identifica actualmente como las principales áreas de inversión en su industria?
Sin duda, es la Inteligencia Artificial (IA). Cambiará por completo la forma en que las personas aprenden y afectará directamente al mercado de la educación. Quienes trabajen en este sector tendrán dos opciones: luchar contra el avance de la IA o encontrar una manera de hacer que ayude a impulsar el negocio. Sin duda, pronto tendremos que reinventarnos a nosotros mismos.
¿Cuáles son los desafíos específicos de la región al implementar nuevas tecnologías en América Latina?
Creo que es la falta de profesionales calificados, la inseguridad legal y las altas tasas de interés con una tasa de cambio del dólar muy alta. Tendremos un resultado catastrófico si asociamos un déficit tan grande de profesionales con el escenario macroeconómico. El aumento de las tasas de interés para controlar la inflación hizo que muchas empresas desaparecieran de la noche a la mañana. Las iniciativas de Fintech, por ejemplo, fueron devastadas por el hecho de que el costo del dinero era caro. Con altas tasas de interés, para muchos inversores es mejor comprar bonos del gobierno que pagan muy bien que llevar a cabo operaciones de alto riesgo.
¿Qué cambios ha visto en su puesto de trabajo en el último año y cómo cree que se desarrollarán en los próximos 12 meses?
Creo que cualquier ejecutivo de nivel C necesita entender que una empresa sin una cultura de ventas sólida puede sufrir mucho más en tiempos difíciles.
Absolutamente todas las áreas necesitan entender que las ventas son el corazón del negocio. Sin ventas, no hay producto, soporte ni recursos humanos. Todos los sectores de la empresa necesitan participar en el proceso de facilitar la adquisición o expansión de nuevos clientes.
¿Qué consejo le daría a alguien que aspira a obtener un puesto de nivel C (CIO, CTO, CISO) en su industria?
Sea un generalista. Entienda tantas áreas como sea posible. Hable con personas, incluidos sus competidores. Créame: los competidores lo guiarán en tiempos difíciles. Sea humilde y esté dispuesto a aprender de aquellos en la línea del frente. Deje su ego de lado y aprenda a descartar lo que no funciona lo más rápido posible. En el mundo empresarial, no hay apego. Solo lo que funciona y lo que no funciona.
