A Amazon Web Services (AWS), empresa da Amazon, faz parte da mais recente aceleração na Transformação Digital dos negócios da Delta Air Lines com o anúncio de um acordo plurianual para servir como provedor de nuvem preferencial da companhia aérea. A AWS ajudará a Delta a desbloquear tecnologias e simplificar processos que tornarão a experiência do cliente mais rápida, tranquila e segura, desde o processo de reserva até a experiência de voo.
“A inovação contínua está no centro do compromisso da Delta com seus clientes”, disse Matt Garman, vice-presidente sênior de Vendas, Marketing e Serviços Globais da Amazon Web Services. “A Delta está usando a infraestrutura global da AWS, experiência operacional comprovada e ampla gama de serviços para impulsionar a inovação no fornecimento de atendimento superior ao cliente, além de aumentar a eficiência e a confiabilidade em sua rede global”, completou,
A Delta está aproveitando o amplo portfólio de tecnologias e soluções de nuvem da AWS para atender a requisitos regulatórios e do setor exclusivos, bem como a busca contínua da empresa por eficiência e confiabilidade. Com a AWS, a Delta está fornecendo uma infraestrutura segura para insights orientados por dados oportunos. Além disso, a Delta está oferecendo a seus funcionários a oportunidade de participar de treinamento com o programa AWS Designated Virtual Trainer (DVT) para aumentar a adoção da nuvem e desenvolver novos recursos internos e voltados para o cliente.
A Delta planeja expandir o programa em seus hubs globais para garantir que funcionários em todo o mundo tenham acesso a treinamento de habilidades em nuvem presencial e online.
