Ao migrar para o Canvas LMS, a ESPM conquistou 100% de adoção do seu ambiente virtual de aprendizagem oferecendo melhor usabilidade, flexibilidade e escalabilidade aos alunos e professores
A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), no Brasil, é considerada referência nacional no ensino superior e uma instituição líder em Transformação Digital. Não é de se admirar que quando a pandemia chegou em 2020, a ESPM estava mais do que preparada para enfrentar o maior desafio da educação. A instituição havia migrado completamente para o Ambiente Virtual de Aprendizagem Canvas LMS, tornando esse momento desafiador em uma oportunidade para acelerar a evolução de sua tecnologia educacional.
Estar na vanguarda sempre fez parte do seu DNA. Diferente das instituições tradicionais, a ESPM foi a primeira escola de ensino superior criada pelo mercado para o mercado. Em 1951, publicitários insatisfeitos com a qualidade da publicidade brasileira, entre eles o lendário Assis Chateaubriand, fundaram a ESPM.
Hoje, a instituição é considerada uma das mais importantes no país, contando com mais de 13.000 estudantes, 700 professores, campi em quatro grandes capitais, cursos de graduação, pós-graduação, mestrados e doutorados nas modalidades presencial, híbrida e on-line.
Assim como seus fundadores, em 2018, os líderes em tecnologia digital da ESPM também estavam insatisfeitos, mas desta vez, com a plataforma de Ambiente Virtual de Aprendizagem que possuíam. Os números de chamados e o feedback diário indicavam que a usabilidade era o principal desafio, provocando a baixa adoção da plataforma.
Os usuários tinham dificuldades de navegação no computador e no dispositivo móvel. Após uma intensa avaliação, a equipe identificou que a plataforma anterior era instável, possuía ferramentas de comunicação precárias, pouco monitoramento do progresso do aluno, carência de relatórios de gerenciamento, falta de inovação e opções limitadas para integração de Interoperabilidade da Ferramenta de Aprendizagem (LTI, sigla em inglês).
A solução
Após avaliar seis novos fornecedores, a ESPM escolheu o Canvas LMS, que pontuou 20% acima da concorrência em todos os critérios: comunicação e colaboração, testes e avaliação, gerenciamento de conteúdo, personalização e usabilidade.
“Considero que houve uma grande evolução. Como professor, posso destacar os principais benefícios: todos os e-mails enviados pela plataforma estão disponíveis e podem ser consultados a qualquer momento. Além disso, ao enviar mensagens aos alunos, podemos facilmente incorporar vídeos ou áudios, o que facilita o diálogo com o aluno e torna o processo mais dinâmico. A usabilidade do ambiente também é sem dúvida muito melhor”, disse um professor e coordenador do MBA, ESPM.
Em 2019, a ESPM começou a implementação do Canvas LMS com a temática: “Próximo Destino: Canvas!”. O lançamento oficial ocorreu dois meses antes da pandemia e a necessidade mundial de implementação da Educação a Distância (EAD) trouxe medo e incerteza. “Mas deu tudo certo! O Canvas salvou a vida porque tem uma usabilidade muito bacana”, afirmou Daniele Kretli, coordenadora de Tecnologia de Ensino e Aprendizagem da ESPM.
Mesmo com a pandemia, as rotinas seguiram normalmente: testes, armazenamento de conteúdo, avaliação e notas.
A escolha da plataforma foi mais do que uma evolução tecnológica. “Ver o resultado do trabalho do nosso time como um facilitador durante um cenário tão crítico, me trouxe aprendizados imensuráveis. Foi um momento de despertar do meu propósito profissional: usar a tecnologia para ajudar as pessoas a fazerem do seu mundo um lugar melhor”, disse Kretli.
O resultado
Ao migrar para o Canvas LMS, a ESPM alcançou 100% de adoção da plataforma pela comunidade acadêmica, “hoje, todos os professores em algum momento, pelo menos para publicar a nota final, precisam usar o Canvas”, explicou Kretli.
Os cursos EAD acontecem 100% no Canvas LMS e no Zoom. No ensino presencial, o Ambiente Virtual de Aprendizagem do Canvas LMS funciona como apoio e divulgação de notas, que são informadas com mais agilidade com a ferramenta de avaliação Rubricas. Essa é a funcionalidade favorita dos professores. Já os alunos, são fãs do aplicativo móvel, que com o Canvas, eles passaram a acessar mais, realizando até mesmo os exames pelo celular.
O Canvas trouxe mais agilidade, escalabilidade e flexibilidade para a equipe de tecnologia. Com a plataforma anterior, era necessário realizar a gestão dos servidores e, às vezes, ficar dois dias com a plataforma indisponível para fazer uma atualização. Outro fator importante, foi o acesso a um acervo maior de integrações de LTI, trazendo mais flexibilidade para a equipe continuar evoluindo sua tecnologia educacional.
“Realizei outros cursos na modalidade a distância e as experiências deixaram a desejar. Na ESPM, meu conceito do que era EAD mudou. O Canvas é uma plataforma intuitiva, prática e fácil de acessar em qualquer dispositivo”, disse um aluno do MBA em Gestão Estratégica em UX design
A evolução continua…
A equipe usa os recursos da plataforma em projetos dentro e fora da sala de aula. Atualmente, há uma coleta de dados, respeitando a segurança digital dos alunos, para análise dos desempenhos em cada curso, cada prova e cada pergunta.
O objetivo é aperfeiçoar o formato dos exames. A equipe de Edtech continuará oferecendo suporte aos usuários para manter o engajamento. Daniele explica que o alto índice de adoção foi também uma consequência dos mais de 40 treinamentos, um curso on-line autoinstrucional, vídeos, FAQs e tutoriais que auxiliaram a transição. Hoje, um time de apoio aos docentes ajuda na criação de projetos pedagógicos e atividades em sala de aula.
Mais destaques:
- 100% da operação dos cursos EAD acontece no Canvas LMS;
- 100% das notas finais do ensino presencial e on-line são informadas pelo Canvas LMS;
- Canvas LMS aumentou os acessos diários pelo dispositivo móvel;
- Operação baseada na nuvem trouxe escalabilidade e eliminou janela de downtime;
- A equipe de Edtech da ESPM utiliza dados do Canvas LMS para aprimorar os exames;
- Rubricas é a ferramenta preferida pela agilidade em escala na correção e nota mais justa.
