Eric Lefebvre, CTO da Sovos, discute como os CIOs podem procurar sinais de que o departamento de TI de uma empresa pode precisar de reestruturação
Reconhecer os sinais de alerta de que seu departamento precisa de uma mudança é fundamental para executar as transformações e a visão geral de sua empresa. Como um CIO que trabalha para cumprir as prioridades de sua organização para atender às metas de negócios no cenário econômico atual, nem sempre você consegue identificar imediatamente ou até mesmo querer reconhecer os sinais de que seu departamento de TI precisa de reestruturação organizacional.
No entanto, esses problemas não desaparecerão por conta própria. Resolver os problemas requer liderança, determinação e convicção para agir. Aqui estão quatro sinais que todo CIO deve estar atento:
Não consegue acompanhar as exigências do mercado
O ambiente atual em que os CIOs vivem é inevitavelmente exigente. Não apenas atender às demandas em constante mudança do mercado é importante para sua organização, mas também superá-las à medida que as transformações ocorrem simultaneamente pode ter efeitos duradouros nos objetivos e metas de sua organização se não for tratado adequadamente.
Ser incapaz de acompanhar as demandas do seu setor pode parecer diferente dependendo da estrutura da sua organização. A luta por talentos continua, apesar das reduções de dois dígitos em empresas de todo o setor. Os custos do projeto estão aumentando à medida que o custo da mão de obra explodiu e o desgaste pode atrasá-lo. Os custos e renovações de software de terceiros são mais caros do que o planejado, e a dívida de tecnologia continua a se acumular rapidamente.
Dedicando a atenção do seu departamento aos fatores discutidos acima no setor competitivo em que você reside, sua equipe pode ficar aquém quando se trata de entregas oportunas e ajudar a manter a pilha de tecnologia de sua organização e orientar suas transformações de negócios.
Atrasos se tornaram comuns
Executar as transformações da sua organização é um objetivo significativo para o seu departamento e onde uma quantidade imensa de tempo é gasta trabalhando para criar orçamentos, objetivos e cronogramas para os projetos em que sua equipe está envolvida, eles precisam ser cumpridos.
Atrasar o desenvolvimento de qualquer transformação de negócios nunca é o ideal, especialmente se o seu departamento for culpado por atrasos nos cronogramas, reorganização de orçamentos ou falta de inovação. Isso também cria um ciclo vicioso de valor percebido para o número de funcionários ou gastos com tecnologia, especialmente à luz do ambiente macroeconômico atual. Estamos todos procurando operar com mais eficiência e cumprir nossas promessas.
Seu departamento de TI está imerso em muitos aspectos diferentes das transformações de negócios de sua organização, portanto, cumprir esses cronogramas, respeitar os orçamentos e continuar inovando é fundamental para os planos operacionais de sua empresa. Quando atrasos se tornam comuns para sua equipe e fatores externos estão afetando a capacidade de seu departamento de executar projetos, reestruturar seu departamento de TI pode ser sua solução.
É preciso de uma “vila”
As organizações crescem durante os bons tempos e as responsabilidades geralmente são diluídas como resultado. Quando chegar o ponto em que você, como líder, precisa trazer vários líderes para tomar uma decisão, resolver um problema ou definir um roteiro para uma parte específica do negócio, pode ser hora de avaliar o alcance do controle dentro da organização.
Muitas pessoas envolvidas em muitas decisões prejudicarão sua capacidade de girar rapidamente e responder. Isso pode contribuir para os atrasos mencionados acima ou pior, apontar o dedo e fusíveis curtos, conforme observado abaixo.
Esclarecer funções, limites e os líderes encarregados da supervisão dessas áreas não apenas fornecerá clareza organizacional, mas também tornará sua equipe mais eficiente. Veja um exemplo simples, como a implantação de uma versão. Quantas equipes estão listadas no registro de alteração? Quantas tarefas por equipe estão no plano de implementação?
Transferências múltiplas são ineficientes e, se as responsabilidades abrangem vários diretos, sempre há o risco de liberações conflitantes para a equipe de suporte, resultando em liberações canceladas ou chamadas de priorização de última hora. Mova a equipe dentro da empresa para criar responsabilidade conjunta e uma verdadeira identidade de equipe e ver sua produtividade aumentar e os conflitos reduzidos.
Conflito subjacente
Todos os departamentos prosperam em um ambiente de trabalho harmonioso, não há como negar isso. Mas um design organizacional com problemas subjacentes pode se tornar uma fonte constante de atrito para sua organização. Quando se trata de obter os melhores resultados para o seu negócio, ter um departamento de TI que vive em conflito pode levar a resultados aquém do ideal no que diz respeito ao sucesso de suas transformações tecnológicas.
Um projeto organizacional que tenta trabalhar através de problemas, questões de pessoal e investimento pode continuar a produzir e inovar se todos puderem trabalhar juntos, mas neste ambiente, os resultados vindos do departamento serão inevitável e previsivelmente abaixo do ideal. Não é diferente dos contratos de API de hoje ou dos Acordos de Nível Operacional (OLAs) do passado, a clareza de funções e os limites organizacionais geralmente podem aliviar o atrito entre equipes e criar um ambiente de trabalho mais inclusivo para todos os envolvidos.
Ter uma sólida compreensão do ambiente em que seu departamento trabalha fornece orientação sobre como melhor estruturar sua organização e a capacidade de detalhar os próximos níveis. Trabalhar com sua equipe não deve ser difícil quando você trabalha em um setor tão complexo. Ao eliminar conflitos internos em seu departamento, você pode liderar melhor sua equipe para produzir resultados mais otimizados.
Supondo que você, como CIO, tenha fornecido a visão e a estratégia de longo prazo com metas e objetivos claros, seu talento precisa ser capaz de executar com eficácia. Os melhores resultados não acontecem por acaso, eles são o subproduto de um bom planejamento, liderança forte e uma equipe com motivação e capacidade para produzir altos níveis de qualidade.
Se problemas internos em seu departamento estão afetando a produtividade de sua equipe, pode ser hora de reestruturar. Seja a incapacidade de atender as demandas do mercado, um departamento que está lutando com a produtividade e constantemente criando atrasos, você está preso em muitas reuniões com muitas pessoas, ou trabalhando em um departamento que vive em conflito, estes podem todos comprometem a funcionalidade do seu departamento quando se trata de atingir os objetivos da sua organização. Como líderes, devemos ao nosso pessoal fornecer clareza e remover barreiras ao seu sucesso.
