O Google Cloud e o Home Depot estenderam sua parceria de vários anos para expandir a Transformação Digital varejista e fornecer aos clientes experiências de compra aprimoradas, combinando ambientes físicos e digitais.
Como um dos primeiros grandes varejistas a migrar seu site para a nuvem, a Home Depot se baseou na experiência do Google Cloud em infraestrutura, inteligência artificial, machine learning e análise de dados para enriquecer as experiências do cliente, independentemente de como eles escolhem para fazer compras na loja, online ou em dispositivos móveis.
“Para fornecer aos nossos clientes a flexibilidade de comprar quando e como quiserem, temos nos concentrado intensamente em construir uma base inovadora para nossos sistemas e aplicativos”, disse Matt Carey, CIO da The Home Depot. “Construímos no Google Cloud desde 2015, o que nos dá a escalabilidade e a flexibilidade de que precisamos para atender à demanda crescente e apresentar rapidamente experiências mais personalizadas para os clientes”.
Thomas Kurian, CEO da Google Cloud, disse: “À medida que os clientes se tornam ainda mais interconectados, a Home Depot tem melhorado consistentemente as experiências dos clientes na loja e online por meio de serviços alimentados por IA”.
“O foco de longa data da Home Depot na tecnologia e na adoção antecipada da nuvem permitiu que ele se adaptasse rapidamente para oferecer suporte aos clientes e associados durante a pandemia. Temos orgulho de expandir nossa parceria com a Home Depot para tornar a reforma da marca mais rápida e conveniente”.
