Empresa recebe o prêmio de “Parceira do Ano” da Verint por transformar as experiências de clientes e funcionários em todo o mundo.
A Avaya, líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, foi reconhecida pela Verint como sua Parceira Empresarial do Ano na América do Norte, Europa, Oriente Médio, África e América Latina.
A companhia foi escolhida por suas realizações em fornecer inovação para o envolvimento do cliente e, também, por uma excelente colaboração em ajudar as organizações a atingirem suas metas de negócios, objetivos de receita e crescimento.
A Verint é um parceiro de tecnologia que fornece soluções de engajamento do cliente integradas ao portfólio de contact center Avaya OneCloud CCaaS. Juntas, a Avaya e a Verint estão oferecendo gerenciamento de conhecimento baseado em Inteligência Artificial (IA) para organizações em todo o mundo, permitindo melhores experiências de funcionários e clientes.
Os elogios mais recentes da Avaya destacam a inovação da empresa na nuvem e IA:
- Parceira Empresarial do Ano na América do Norte – Reconhecida por implantações baseadas na nuvem, ajudando as organizações a trazerem novos recursos de inteligência operacional por meio de soluções CCaaS que transformam as experiências do cliente.
- Parceira do Ano na América Latina – Reconhecida por proporcionar as melhores experiências aos clientes por meio de soluções movidas a IA.
- Parceiro de negócios da EMEA – Reconhecida pelo desempenho exemplar em projetos, consultoria, transição para a nuvem e envolvimento do cliente.
Steven Spears, vice-presidente executivo e diretor de receita da Avaya, disse: “A parceria Avaya-Verint tem estado na vanguarda da entrega de experiências excepcionais por mais de 16 anos, ajudando as organizações a atender e superar as expectativas dos clientes com uma equipe engajada e bem informada, e construindo como resultado, marcas mais fortes”.
