Ubiquity, uma empresa multinacional de terceirização de processos de negócios e uma das empresas privadas de crescimento mais rápido nos Estados Unidos, anunciou a inauguração de seu mais novo centro de serviços em Bogotá, Colômbia.
“Estamos entusiasmados em expandir ainda mais para a América Latina, que terá um papel fundamental em nosso crescimento e foco contínuo na entrega de experiências de cliente revolucionárias”, disse Matthew Nyren, CEO da Ubiquity.
“Com seu ambiente de negócios dinâmico, força de trabalho qualificada, multiculturalismo próspero e proximidade com a América do Norte, Bogotá é um lugar ideal para operarmos. Desde 2016, mais de US$ 7 bilhões foram investidos em empresas de serviços financeiros na América Latina. O novo escritório da Ubiquity em Bogotá nos posiciona bem para atender este mercado hiperativo hoje e no futuro”.
A empresa construiu uma base de clientes que ostenta algumas das principais marcas desafiadoras do mundo e uma reputação de potencializar a experiência do cliente e o crescimento da aquisição de clientes por meio de uma combinação de capacidades humanas e tecnológicas.
“A pandemia global reformulou as expectativas dos clientes”, disse Nyren. “Com um escritório em Bogotá, seremos capazes de explorar um grande pool de talentos que possuem espanhol e outros idiomas e oferecer às empresas experiências personalizadas e de classe mundial para os clientes, das quais temos muito orgulho”.
