Especializada no fornecimento de mão de obra técnica terceirizada as áreas de climatização, mecânica, elétrica e automação, a Eng Hive, empresa do Paraná, Brasil, escolheu a CIGAM como parceira tecnológica na área de gestão empresarial. A necessidade de otimizar tarefas para suportar um processo de expansão, que veio com a formação do Grupo INOVATI, foi decisiva para a organização sair ao mercado em busca de um provedor de ERP, não só para aprimorar, como dar mais transparência à operação.
“A companhia já utiliza algumas ferramentas para gerenciar processos de negócios e relacionamento com o cliente, porém a integração das informações é feita de forma manual, o que implica em maior gasto de tempo e aumenta a possibilidade de erros e retrabalho”, explica Guilherme Kmiecik, diretor da Eng Hive.
Kmiecik destaca ainda, como os principais gargalos, a gestão de OSs, onde faltam ferramentas para dar maior controle às operações, contemplando gerenciamento de links comerciais, feedbacks de clientes, materiais utilizados, funcionários destinados a cada atividade e tempo de execução.
Segundo Kmiecik, quando a Eng Hive e o Grupo INOVATI saíram ao mercado em busca de uma solução aderente às necessidades, a expectativa era encontrar um sistema robusto e modular, que integrasse todos os setores da empresa e permitisse à organização eliminar definitivamente planilhas e sistemas paralelos. Entre os critérios de avaliação, a facilidade de uso seria um diferencial relevante na decisão final.
