A WalkMe anunciou uma parceria estratégica com a Celonis que permite que clientes maximizem o impacto dos investimentos em Transformação Digital. A WalkMe, fornecedora líder de Plataformas de Adoção Digital (DAP), e a Celonis, líder em gerenciamento de execução que permite que clientes conjuntos maximizem o retorno dos investimentos em Transformação Digital, colaborarão para otimizar o desempenho dos negócios de seus respectivos clientes.
Eles oferecerão a plataforma de adoção digital líder da WalkMe combinada com os recursos de otimização de processos em tempo real do Celonis Execution Management System (EMS) para acelerar a transformação digital. A parceria ajudará os clientes a priorizar processos que não estão sendo executados em seu potencial e corrigi-los automaticamente ou, se necessário, orientar os funcionários a agir quando sua entrada for necessária.
Os processos de negócios podem ser automatizados por meio dos recursos de automação de front-end do WalkMe ou por meio das integrações de API de back-end da Celonis. Juntos, WalkMe e Celonis ajudarão os clientes a obter uma melhor compreensão de como o trabalho se move em toda a empresa e aplicar esses insights para acelerar a inovação digital.
“Um dos maiores desafios das Transformações Digitais são as expectativas dos usuários finais que muitas vezes lutam com aplicativos e processos de negócios em constante mudança”, disse Amir Farhi, diretor de Desenvolvimento de Negócios da WalkMe.
“A sinergia entre o WalkMe e a Celonis gerará valor real para as organizações, otimizando os processos de vendas, melhorando a satisfação do cliente e aumentando as margens operacionais, tudo automatizando ou eliminando totalmente atividades ociosas”.
