Efi, uma das maiores fintechs brasileiras, passou a utilizar o Chat GPT para otimizar processos e identificou uma redução de até 40% no tempo gasto nas atividades. O gerente de CRM da Efi, Alexandre Santana, defende que o Chat GPT não substituirá os profissionais, mas tornará os processos mais fluidos e reduzirá os erros manuais.
“Em nossos testes, o uso inteligente da IA permitiu que tarefas fossem realizadas em minutos, o que de outra forma levaria horas. Não tenho dúvidas de que a capacidade de usar essas ferramentas será um requisito, especialmente à medida que essa tecnologia evolui”, disse ele.
Desde a implementação de uma semana de quatro dias para seus quase 400 funcionários para proporcionar um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, a Efi começou a valorizar ainda mais a simplificação de tarefas.
O uso do Chat GPT para geração de código e trabalhos rotineiros, como escrever e-mails, complementa outras iniciativas, como a redução de reuniões para tornar o dia a dia mais estratégico.
Mas o engenheiro de software da empresa, Leony Assis, alerta que é preciso ter cuidado com os códigos gerados. Ele disse: “É importante revisar os códigos para garantir 100% de eficácia. Portanto, o objetivo do software que está sendo desenvolvido, bem como as tecnologias envolvidas, devem ser totalmente compreendidos.”
A Efi concluiu que a IA poderia até ser usada para gerar ideias a partir do feedback do usuário, proporcionando um melhor entendimento do que ele precisa e identificando os melhores componentes e estruturas durante a fase de arquitetura de sistemas.
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