A cadeia de supermercados mexicana adotou a solução de gerenciamento de armazém da Infor para otimizar toda a sua cadeia de suprimentos
A Infor, empresa de nuvem industrial, anunciou que a cadeia de supermercados El Florido escolheu a solução Infor WMS para otimizar os tempos de operação em toda a sua cadeia de suprimentos. A solução será implementada pela parceira da Infor, Cerca Technology, líder em tecnologia de ponta para cadeias de suprimentos na América Latina.
A cadeia de supermercados, localizada na Baja California Norte, no México, dedicada à comercialização de produtos à base de carne e mercearia, tem como objetivo agilizar os tempos de organização nas lojas, aumentar a taxa de preenchimento, um indicador-chave que estabelece a porcentagem da mercadoria entregue em qualquer pedido, obter uma visibilidade completa do inventário e apoiar as filiais com uma aquisição eficaz.
O negócio, que começou como um distribuidor de carne, cresceu a ponto de precisar diversificar seu portfólio, incluindo outras linhas de produtos. Isso facilitou sua expansão em cidades como Tijuana, Tecate, Rosarito, Ensenada e Mexicali, com até 50 filiais.
Para atender às necessidades de todas as filiais, a empresa estabeleceu um operador logístico em 2016, a DFL Logistics, uma empresa que gerencia o estoque de todas as operações logísticas que abastecem todas as filiais, tanto para produtos de mercearia quanto para produtos perecíveis.
Com o crescimento constante do El Florido, tornou-se necessário implementar uma solução líder para digitalizar todos os processos de suprimento, planejamento de demanda, armazenamento e entrega de pedidos.
Os desafios enfrentados nos centros de distribuição
Devido ao crescimento e às limitações do desenvolvimento interno, foram detectados vários erros nos centros de distribuição, tais como: a existência de inventário fantasma, códigos que estavam em estado de transferência e dificuldades no preenchimento de pedidos, entre outros. Portanto, a empresa decidiu procurar uma solução para superar os desafios que surgiram. Embora seu sistema fosse amigável e funcional, estava sobrecarregado para lidar eficientemente com a expansão das operações.
Os desenvolvedores tentaram encontrar soluções temporárias dentro do sistema, mas isso resultou em um processo repetitivo que afetou o timing e a entrega de pedidos. Esses problemas se tornaram mais frequentes, e as inconsistências começaram a impactar severamente a operação.
Além disso, o procedimento para medir a produtividade no centro de distribuição era muito complexo, tornando difícil otimizar os processos na operação. Todo o rastreamento era feito manualmente e dependia de ferramentas de estimativa básicas. Isso envolvia um investimento considerável de tempo.
Como o Infor WMS e a Tecnologia Cerca beneficiam a El Florido
Por meio de referências e pesquisas, a equipe responsável pelo projeto na El Florido identificou todas as necessidades a serem atendidas com um WMS. “O uso de ferramentas como o WMS é de grande ajuda, pois aproveita a automação, reduz os custos operacionais, aumenta a eficiência, melhora a capacidade de resposta e diminui a complexidade para uma gestão eficaz do centro de distribuição”, afirmou Misael Verduzco, gerente de Logística da DFL Logistics.
“Estamos confiantes de que essa nova implementação será bem-sucedida. À medida que a precisão do inventário melhora, toda a cadeia de suprimentos se beneficiará. O que mais nos impressionou foi a atenção que recebemos da Cerca Technology desde o início. O acompanhamento, o interesse e a participação foram cruciais para tomar a decisão. Mesmo durante as visitas às nossas operações, eles entenderam de perto nossas necessidades, o que resultou em uma proposta muito fundamentada na realidade. Sempre nos sentimos apoiados”, disse Verduzco.
O Infor WMS fornece informações em tempo real, o que ajuda a El Florido a medir processos e produtividade com precisão, centralizar procedimentos e oferecer maior flexibilidade no planejamento e atendimento de pedidos de seus clientes. Da mesma forma, espera-se alcançar o controle das unidades de transporte de carga (contêineres) e gerenciar o registro em seus armazéns, desde a entrada até o descarregamento.
“Uma vez que a equipe conheceu a interface do Infor WMS e observou que era intuitiva e fácil de usar, a adaptação a ela foi mais tranquila em comparação com soluções concorrentes”, disse Wilson Ortiz, gerente de Serviços Profissionais da Cerca Technology.
Quando se referem ao futuro da operação, Verduzco e sua equipe estão cientes de que a implementação do Infor WMS é apenas o primeiro passo da Transformação Digital necessária para alcançar o desempenho e os processos necessários e integrar um sistema que suporte a gestão de transporte.
“O Infor WMS beneficiará as atividades dos centros de distribuição da El Florido de forma abrangente. Essa solução combina a organização de estoque do armazém com o gerenciamento integrado de mão-de-obra e análises para reduzir a complexidade e permitir uma execução operacional otimizada. O Infor WMS é uma solução de operações de armazém de ponta, líder mundial, projetada com facilidade de configuração e uso intuitivo em mente”, explicou Alejandro Luna, Country Manager da Infor México.
